Bokningsvillkor

Studio Li & Lu · Hagagränd 15, 723 37 Västerås

1. Företagsuppgifter (E-handelslagen & Distansavtalslagen)

Studio Li & Lu (Märta Fredling, enskild näringsverksamhet med F-skattsedel)
Besöksadress: Hagagränd 15, 723 37 Västerås (källarplan)
Telefon: 076-110 00 88 · E-post: [email protected] / [email protected]

2. Avbokning & Ombokning

Avbokning eller ombokning är helt kostnadsfri fram till 24 timmar före den bokade tiden via Mitt konto, direkt via länken i bokningsbekräftelsen eller genom att kontakta studion. Vid varje avbokning skickas en skriftlig avbokningsbekräftelse via e-post. Vid sen avbokning (mindre än 24 timmar innan) eller uteblivet besök återbetalas 50 % av förbetalt belopp.

3. Priser, Moms & Betalning (Prisinformationslagen & Bokföringslagen)

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % mervärdesskatt (moms) enligt Prisinformationslagen (2004:347). Inga dolda avgifter tillkommer. Du kan välja att:

Förskottsbetala med Swish Företag (123 018 74 43, Nordea): Varje bokning och presentkort får en unik bokförings- och Swish-referens (t.ex. LL008M). Kvitto och bokföringsunderlag enligt Bokföringslagen (1999:1078) skapas automatiskt.
Betala på plats i studion: Bokningar med betalning på plats godkänns av Märta / Bokadirekt Kassasystem och betalas vid besöket med Swish, kort eller presentkort.

4. Presentkort & Stämpelkort

Digitala presentkort aktiveras så snart Swish-betalningen har verifierats, gäller i 12 månader från inköpsdatum och kan inte lösas in mot kontanter. Stämpelkortet ger automatiskt 30 % rabatt på var 6:e genomförda behandling när du bokar inloggad på ditt kundkonto.

5. Ångerrätt, Reklamation & Tvistlösning (Distansavtalslagen & Konsumenttjänstlagen)

Vid köp av digitala presentkort online gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen (2005:59), förutsatt att presentkortskoden inte har börjat nyttjas. För att utöva ångerrätten kontaktar du mig på [email protected] eller 076-110 00 88. För tidsbestämda skönhetsbehandlingar på ett specifikt datum och klockslag gäller avbokningsvillkoren i punkt 2.

Enligt Konsumenttjänstlagen (1985:716) har du rätt att reklamera en tjänst om resultatet avviker från vad som avtalats. Kontakta mig så snart som möjligt efter besöket så åtgärdar jag det kostnadsfritt. Vid eventuell tvist som inte kan lösas i samförstånd följer jag rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm (www.arn.se).